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品牌營銷丨如何運營一個餐飲連鎖品牌?

時間:2022-12-25 12:56:53來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

有很多做餐飲的朋友,只開了一家店,生意非常好,這時,就會有很多人提出想加盟。這時問題就出來了:“怎么把它做連鎖品牌,并且可以支撐他人的加盟呢?” ——是否感覺毫無頭緒?

今天我們就來聊聊:如何將一家店,做成連鎖品牌?

我們想做好任何一件事物,首先要理解它的本質。

連鎖品牌的本質就是“復制成功”。通俗講,就是:怎么將這家店進行復制和克隆,并且通過一系列的操作,讓復制出來的店,可以和第一家店生意一樣的好。

這“一系列的操作”是什么呢?——關鍵詞就是“復制”,復制前提標準化。我們也可以說,運營連鎖品牌,就是將成功要素進行標準化改造的過程。

而成功要素,分為產品、渠道、價格和推廣,(這些要素,就是經典的營銷4P),下面就詳細講講怎么對這四個點進行標準化改造。

一、 產品的標準化;

好產品要復制,首先要有復制的標準;只有產品標準化,才能被復制。產品標準化,是連鎖的基礎。

但中餐標準化,一直是中餐的一大難題。

看中餐菜譜,都是適量、少許、若干等模糊的量詞,菜品的品質,主要依賴廚師個人的發揮,這就很難標準化。這也是西餐品牌的連鎖先于中餐、火鍋連鎖先于其它中餐的原因。(火鍋是最容易標準化的中餐);

不過市場上現在已經很多企業,在解決中餐標準化的問題。

1、有通過機器設備解決標準問題的,比如老娘舅的黃金炒飯,其實就是通過炒飯機來提升效率和標準化的;

2、也有提供預制菜解決方案的:比如味豐得專攻餐飲預制菜,不僅生產暢銷的預制菜,而且可以為餐飲連鎖品牌的菜品進行定制開發,來實現菜品的保準化;

還要有從“食材供應鏈”的維度,來審視產品標準化:

如果食材的質量和供應不穩定,那么菜品的標準化就成了一句空話。而且連鎖的規模越大,供應鏈問題就越突出,這就是為什么麥當勞和星巴克都會投資上游的食材供應鏈的原因;

甚至是影響企業戰略的因素:為什么華萊士的定位是“全雞漢堡”?因為華萊士不能在雞腿這個食材上和麥當勞、肯德基發生沖突,從而導致食材的供應不穩定。

二、 渠道標準化;

什么是渠道標準化。就是你的店是多大面積的?臨街的?還是開在MALL?商務區?還是生活區? 說句玩笑話,如果你的店必須開在故宮商業街才能盈利,那么也就別想渠道標準化的事了。

一個渠道標準化的典型的案例,就是西貝。

西貝有大量的大量400㎡左右的店,開在shopingmall里面。shopingmall的大量崛起,為西貝400㎡店提供了生長的土壤,換句話說,如果中國大地上沒有這么多shopingmall,也就不可能有那么多西貝mall店。

渠道因素也可以左右企業戰略,比如:周黑鴨和絕味鴨脖

周黑鴨是開在商務區和高鐵機場,而絕味鴨脖的主戰場就是生活區。

三、 價格標準化;

價格標準化,就是價格要統一,要對價格有管控能力。

舉個例子:開在高速服務區里的肯德基,全部自營,不允許加盟。

為什么呢?

因為在服務區這個特殊環境中,絕大多數的交易,都是一次性的,很難存在回頭客,所以,商家很容易提高產品的售價,以獲取高額利潤。假設服務區內的肯德基是加盟商經營,就有可能任意漲價,這就打破了肯德基的價格標準化。所以肯德基寧可全部選擇自營,就是為了維護價格的標準化。

所以,要想做好品牌連鎖,必須重視價格標準化的問題,努力做到:全國一盤棋,全國一個價。

價格同樣也可以這影響戰略。

以奶茶為例,可能都是開在步行街,喜茶、COCO、書亦燒仙草和蜜雪冰城的價格是完全不同的。

四、推廣標準化:

推廣標準化的基礎,是品牌視覺的標準化,也叫VIS(視覺系統規范)。全世界的麥當勞用的是同一個名字,同樣的標志,同一套色彩、同樣的麥當勞叔叔… …

也包括是物料的標準化:門頭、桌子,餐盤、紙巾、餐單、服務員服裝… …等等等等。

其次是廣告的標準化,總部統一設計,統一投放,所有的店面雨露均沾,都有收益。

比如西貝每年215情人節活動:“親個嘴,打個折”。要做就全國統一做,不能上海的顧客親個嘴就打折,而鄭州的顧客,就是把舌頭都親腫了,也不便宜一分錢,這樣是不行的。

推廣,是最能影響戰略的維度,因為推廣在整個營銷活動中,是負責與消費者溝通、影響消費者認知的。

它甚至可以將一個普通生意,包裝成生意很好的樣子,并因此通過加盟模式去市場上割韭菜,迅速在市場上,收取幾百上千萬的加盟費。

這種做法斷不可取,我們也不提償。但是,這種現象,也從反面說明了推廣標準化的重要性。

好不夸張的說:所謂加盟,就是加盟的這個“牌子”。

消費者購買的,也是那個牌子。同樣的產品,換個品牌消費者就不買單了。

所以,每一個連鎖品牌,都要重視推廣的標準化。推廣是基礎,越基礎的東西,對事物越具備決定性的影響力。

如果你手里有一個還不錯的店,生意也不錯,想要發展連鎖店放大收益,那么記住三句話:

1、連鎖的本質是復制成功;

2、想要復制,首先要解決成功要素的標準化問題;

3、運營連鎖品牌,就是將成功要素進行標準化改造的過程。要素就是營銷4P,其中產品和品牌形象是基礎。

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