“兩個娃都是內向的性子，我娃回來后一直哭，說‘媽媽，我們被懷疑偷東西，店里還有其他的同學在，別人會怎么看我們，我要不要跳樓得了。’我聽了后特別難過。”陜西省咸陽市禮泉縣的張女士說。

孩子被留到店里20多分鐘

不被允許聯系家長

張女士向華商報大風新聞反映，2月2日13時許，她上初中的女兒和親戚家同齡的女孩前往位于禮泉縣長富路上的“好想來”零食店購物。兩人付款后離開店，走到距離店門10～15米處，被這家“好想來”的店員叫住，懷疑她們偷了店內的商品。

張女士說，兩個女孩被懷疑是因為門店收到總部的一段監控視頻提醒。據女兒講述，她和同伴被叫回店里后，店員一直在看監控核實，兩人只能站在一旁。其間，她因身體不舒服告訴店員想給母親打電話，讓母親到店里陪伴，結果被對方制止。

“店員懷疑我親戚家的孩子，偷了貨架的東西塞進包里。兩個女孩干站著被過往的人看來看去，最后只能自己打開包證明了清白。從被叫回到離開，她們待了20～30分鐘。”

張女士當時在上班，孩子直接找到她訴說了這件事。

“娃一直在哭，哭了4個小時。我下班后來到這家店看監控，監控上我親戚家的孩子先用手摸了貨架上的東西，隨后又摸了自己的雙肩包，包的拉鏈是開著的。但沒有孩子把東西放進包里的這個過程。”

張女士表示，店員稱這是一場誤會，可以給孩子道歉。她向店里要視頻，但遭到拒絕。她用手機錄時，與店員也發生了爭執。

家長找門店要說法時被報警

警方證實：孩子沒有偷

張女士最無法接受的是“好想來”門店對待孩子的態度。

“兩個女孩只有14歲，都在青春期。店里懷疑她們偷了東西，可以報警，也可以聯系我們監護人到場處理。但不能是扣著孩子，不讓孩子聯系家長，干站著等他們調查。”

2日19時50分許，張女士告訴記者，門店拒絕提供他們的聯系方式，并且報了警。目前，門店負責人跟著她的老公去了派出所。

20時，記者通過“好想來”客服熱線要到了事發門店的電話。

多次撥打后，電話終于接通。接電話的是一名男士，表示他不是“好想來”長富路店的人，而是公安局的民警，是“好想來”門店的人把手機落到他們警車上了。

記者向這名民警打聽到，正是因為兩名女孩被誤會偷東西一事，“好想來”門店的人去了派出所，把手機落到警車上了。民警表示，兩名女孩并沒有偷東西，警方正在處理這件事。