近日，小紅書(shū)用戶“金小鹿”發(fā)帖表示，自己許久沒(méi)用的某平臺(tái)網(wǎng)盤(pán)打開(kāi)后，竟然出現(xiàn)了幾千張其他人的照片，還有大量的醫(yī)學(xué)資料PPT。“金小鹿”非常疑惑：自己的網(wǎng)盤(pán)，怎么會(huì)有別人的照片呢？記者搜索小紅書(shū)、微博、抖音等社交媒體發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)別人照片”、“在網(wǎng)盤(pán)看到了陌生人瀏覽記錄”等話題關(guān)注度很高，很多網(wǎng)友都表示遇到了相同的問(wèn)題。

現(xiàn)狀：多名網(wǎng)友稱網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)陌生文件

除了“金小鹿”，還有不少小紅書(shū)用戶也表示網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)了別人的資料。“沉默的羊崽”2月28日發(fā)文表示，“我的網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)了別人的照片！剛剛找學(xué)習(xí)資料，突然在首頁(yè)上出現(xiàn)了我沒(méi)見(jiàn)過(guò)的文件，點(diǎn)開(kāi)后全是別人手持身份證的照片啊！我一時(shí)間慌了，是不是代表這個(gè)軟件并不安全啊？”她后來(lái)還表示，這些照片好像都是別人貸款時(shí)的資料照片，包括正反面和手舉身份證等角度，每個(gè)文件夾都是三張。

在兩人的評(píng)論區(qū)，不少圍觀的網(wǎng)友表示很擔(dān)心，“這么不安全嗎”“嚇得我趕緊把網(wǎng)盤(pán)里的照片都刪了”“堅(jiān)定了我買(mǎi)大容量移動(dòng)硬盤(pán)的決心”……

而在微博上，“在網(wǎng)盤(pán)看到了陌生人瀏覽記錄”這個(gè)話題的熱度也很高，瀏覽量超過(guò)了3000萬(wàn)。不少人也分享了自己的經(jīng)歷，“我之前用手機(jī)號(hào)登錄時(shí)登上了別人的網(wǎng)盤(pán)，回來(lái)把那個(gè)人的網(wǎng)盤(pán)解綁了，才能用手機(jī)號(hào)登錄自己的”“我也出現(xiàn)過(guò)類似的情況，所以我現(xiàn)在都不把照片和重要資料傳到網(wǎng)盤(pán)，而是備份在自己電腦的硬盤(pán)里”。

記者嘗試通過(guò)私信聯(lián)系“金小鹿”“沉默的羊崽”等網(wǎng)友，但均未能獲得回應(yīng)。

回應(yīng)：可能是二次放號(hào)等原因?qū)е?/p>

在“金小鹿”所發(fā)帖子的評(píng)論區(qū)，網(wǎng)盤(pán)的官方賬號(hào)也留言表示：“您好，建議核實(shí)您的手機(jī)號(hào)是否屬于運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)或者是否在其他設(shè)備登錄過(guò)。如有疑問(wèn)，可私信詳細(xì)描述，感謝您的支持！”“金小鹿”在評(píng)論區(qū)表示，自己的手機(jī)號(hào)已經(jīng)用了七八年，是學(xué)校統(tǒng)一辦理的。

那么，何為“二次放號(hào)”？這是指老用戶停用或棄用手機(jī)號(hào)后，原號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商收回，空置一段時(shí)間后再次投放市場(chǎng)供新用戶選擇。不過(guò)前任如果沒(méi)有解綁手機(jī)注冊(cè)的各類APP，新的號(hào)碼擁有者就可能在注冊(cè)或綁定自己的APP賬號(hào)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

對(duì)于多名網(wǎng)友網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)陌生人照片和資料的情況，記者也通過(guò)該網(wǎng)盤(pán)APP的“在線咨詢”功能以及客服電話進(jìn)行了咨詢。對(duì)于“網(wǎng)盤(pán)出現(xiàn)別人的照片視頻”這個(gè)問(wèn)題，機(jī)器人客服的回答是：“網(wǎng)盤(pán)針對(duì)用戶的資料和信息是絕對(duì)私密的，不會(huì)向他人泄露，請(qǐng)您放心使用。”隨后記者申請(qǐng)了“人工客服”，將問(wèn)題和圖片提交后，官方客服的回答是：“您好！客服很高興為您服務(wù)，當(dāng)前人工客服為留言模式，我們將在24H內(nèi)回復(fù)您的留言！”不過(guò)截至記者發(fā)稿，未能收到回復(fù)。

隨后，記者多次撥打該網(wǎng)盤(pán)的超級(jí)會(huì)員專線和服務(wù)熱線，但始終無(wú)法聯(lián)系上人工客服。值得一提的是，服務(wù)熱線還有語(yǔ)音提示：“尊敬的會(huì)員您好，人工電話服務(wù)為超級(jí)會(huì)員尊享權(quán)益，請(qǐng)您輸入網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員賬號(hào)的綁定手機(jī)。”記者搜索發(fā)現(xiàn)，很多不是超級(jí)會(huì)員的普通網(wǎng)友也在抱怨很難聯(lián)系上人工客服，“不是超級(jí)會(huì)員就沒(méi)有人工服務(wù)”。

對(duì)策：保護(hù)賬號(hào)安全，重要資料放硬盤(pán)

那么網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種網(wǎng)盤(pán)到底安全嗎？我們?cè)撛趺幢Ｗo(hù)自己的私人資料呢？為此，記者采訪了《電腦報(bào)》的資深專家“鈦師父”。

“鈦師父”介紹，“按道理說(shuō)，網(wǎng)盤(pán)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)文件自己躥到別人賬號(hào)網(wǎng)盤(pán)的情況。不過(guò)因?yàn)楹枚嗑W(wǎng)盤(pán)有同步功能，有可能出現(xiàn)誤操作。要避免出現(xiàn)這種情況，需要保護(hù)好自己的賬號(hào)安全，比如避免外借賬號(hào)；網(wǎng)盤(pán)密保手機(jī)更換了及時(shí)更改；在其他電腦登錄了網(wǎng)盤(pán)記得注銷等。如果手機(jī)有網(wǎng)盤(pán)等APP，手機(jī)處理時(shí)也要注意數(shù)據(jù)安全，找正規(guī)渠道出售，因?yàn)榫W(wǎng)盤(pán)賬號(hào)支持QQ，微信，賬號(hào)或手機(jī)驗(yàn)證碼登錄等多種方式，這些數(shù)據(jù)泄露都可能影響網(wǎng)盤(pán)安全。另外，部分網(wǎng)盤(pán)APP有登錄設(shè)備管理功能，可以定期清理掉非自己授權(quán)的設(shè)備登錄。”

“鈦師父”還表示，如果覺(jué)得網(wǎng)盤(pán)不安全，大容量移動(dòng)硬盤(pán)或者NAS（網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)）也是不錯(cuò)的選擇，“NAS屬于私有云，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)比網(wǎng)盤(pán)等公有云低得多，但仍然要注意賬號(hào)安全，也要注意NAS存儲(chǔ)介質(zhì)的數(shù)據(jù)物理安全，可以通過(guò)啟用RAID 1磁盤(pán)陣列多盤(pán)冗余備份，確保不會(huì)因?yàn)橛脖P(pán)損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。”

來(lái)源：上游新聞

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